Em um mercado com tantos concorrentes, manter um cliente fiel tem se tornado muito desafiador.
O Marketing de Relacionamento passa a ser uma estratégia vital para os negócios! E ele já começa no primeiro contato de um atendimento!
Benefícios do Marketing de Relacionamento:
>>> Você se mantém próximo aos seus clientes;
>>> Com o Marketing de Relacionamento você cativa seus clientes;
>>> Você consegue manter um relacionamento positivo com eles;
>>> Seu negócio passa a ter fãs dos seus produtos e serviços. E estes farão propaganda do seu negócio para outras pessoas;
>>> É mais fácil vender “mais coisas” para um cliente que já é seu do que prospectar quem ainda não conhece seu negócio;
O Marketing de Relacionamento serve para alavancar as vendas!
Este é um tipo de estratégia que a empresa não pode deixar de fazer nos tempos de hoje. É preciso organizar a equipe ou alguém para colocar o Marketing de Relacionamento em prática todo mês. Os concorrentes estarão cada vez mais preparados. Não basta ter um ótimo produto, um ótimo marketing e não se relacionar com seus clientes.
PÓS-VENDA
Conquistar a lealdade do cliente é muito importante diante da forte concorrência que existe no mercado. No entanto, a maior parte das empresas investe mais para conquistar novos clientes. Certamente, você não pode deixar de criar estratégias para ter novos clientes, mas precisa dar atenção aos seus atuais.
O pós-venda é toda estratégia realizada após o cliente comprar seu produto ou serviço! Ela serve para que seu negócio se mantenha conectado ao seu cliente, de modo que sua marca esteja também presente e fortalecida!
Vender para um cliente atual é mais barato e rápido, geralmente. Se você ainda não faz Pós-venda no seu negócio, organize-se para colocar em prática.
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